blur 고객지원
웹 베타는 2026년 8월 21일 종료했습니다. iPhone 앱 출시를 준비하고 있으며, 계정·데이터 요청은 이메일로 접수합니다.
자주 묻는 질문
웹에서 blur를 열 수 없어요
웹 베타가 종료되어 브라우저 로그인과 게시 기능을 더 이상 제공하지 않습니다. 기존 계정이나 데이터에 관한 요청은 위 이메일로 보내 주세요.
로그인이 안 돼요
iPhone 앱에서 카카오 또는 Google 버튼을 눌러 다시 시도해 주세요. 카카오 로그인 시 이메일 제공 동의가 필요합니다. 웹에서는 새로 로그인할 수 없습니다.
사진이 올라가지 않아요
인터넷 연결을 확인하고 앱을 완전히 닫았다가 다시 시도해 주세요. iPhone 앱은 사진 한 장만 게시할 수 있으며 동영상 업로드는 지원하지 않습니다.
오늘의 주제가 안 보여요
주제는 매일 오전 6시에 새로 바뀌어요. 그 사이에는 전날 주제가 유지되거나 준비 중으로 표시될 수 있어요.
친구는 어떻게 추가하나요
친구 탭에서 이름이나 아이디로 검색해 친구 요청을 보내세요. 상대가 수락하면 서로의 사진을 볼 수 있어요.
불쾌한 사진이나 사용자를 봤어요
사진 뷰어·댓글·프로필의 신고(깃발) 버튼으로 신고할 수 있어요. 특정 사용자를 차단할 수도 있어요. 운영자가 신고를 검토해 24시간 이내에 콘텐츠 삭제·계정 정지 등 필요한 조치를 합니다.
알림이 오지 않아요
iPhone의 설정 > 알림 > blur에서 알림을 허용하고, blur 앱 설정에서도 알림을 켜주세요.
계정을 삭제하고 싶어요
iPhone 앱의 설정 > 회원 탈퇴에서 삭제할 수 있어요. 웹 베타만 사용했다면 위 이메일로 삭제를 요청해 주세요. 삭제한 계정과 콘텐츠는 복구할 수 없습니다.
인터넷이 없을 때
blur는 사진을 주고받는 서비스라 인터넷 연결이 필요해요. 연결이 끊기면 전용 안내 화면이 뜨고, 다시 연결되면 자동으로 이어집니다.